作为深受年轻人喜爱的社交平台，Soul自成立以来始终秉承着“让天下没有孤独的人”的愿景，坚持以“善意、温暖、平等、真实、自由”为核心价值观，为用户打造更健康、积极的社交环境。Soul创始人及团队持续维护生态环境，并发布《社区公约》，进一步从内容分享、交友互动、价值观引导等多维度提出明确规范，倡导用户与平台共建共治，共同维护“Soul星球”的和谐氛围。
这份由平台与用户共同遵守的公约，通过六大分享原则与七项互动规范，系统性构建社交生态治理框架，标志着Soul在社区治理领域迈入新阶段，也为行业树立了社交礼仪新范式。
公约明确指出，Soul 平台致力于为用户打造一个多元文化交流与融合的广阔空间。在遵守法律法规和用户行为规则的基础上，平台鼓励用户尽情记录生活的点滴、倾诉内心的情感、展开学习和职业方面的讨论，分享多元文化，勇敢表达不同的声音。在这里，每一位 Souler 都能充分展现真实的自我，找到心灵的归属，也有机会邂逅来自 Soul 星球的有趣灵魂。
在交友互动方面，公约以 “尊重包容” 为核心理念，制定了一系列具体的行为准则，包括杜绝攻击歧视、倡导友善交流、树立健康观念、守护隐私安全等，规范用户社交行为，保障用户的社交体验。
与此同时，平台大力鼓励用户积极参与社区管理。用户可以通过举报、不喜欢、帮助与反馈等渠道，及时反馈令自己感到不适的内容、不友好的用户、不方便的功能或不合理的规则。在公约发布之前，平台就已经设立了站内内容推荐官和风纪委等重要角色，截至2024年分别有 4.3 万名和 1.8 万名用户在各自的岗位上发光发热。这些用户积极参与社区治理，通过投票等方式，日均处理案件超过 3.2 万起。这种用户深度参与的治理模式，不仅极大地增强了用户的社区归属感，也显著提升了平台治理的效率和公正性。
Soul 创始人及团队认为，社交的本质是人与人之间的深度连接，而连接的基础则是信任与尊重。在未来，Soul期待与每一位用户携手并肩，共同打造 一个更温暖、和谐的社交生态。
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